注意！拉卡拉POS机免费升级陷阱，央行已发风险提示

拉卡拉POS机升级背后乱象丛生，用户权益谁来保障？

*** 来电推销升级

近期，一名记者接到一通来电，来电者自称为拉卡拉售后服务人员。对方就拉卡拉设备的使用状况进行了咨询。据悉，该公司正在进行一项针对老旧设备的免费升级活动。升级后的POS机将享受更低的费率，同时还将享受免费的邮寄服务。这种所谓的“贴心服务”颇具吸引力客满门，预计将引起众多用户的关注。然而， *** 展示的新设备存在诸多问题，设备上所标注的并非拉卡拉品牌，而是另一个名为“会员宝”的品牌。

机器品牌存疑

对于有关机器品牌不符的疑问，自称“ *** ”的人员宣称其为刷卡机总 *** 商拉卡拉收款宝怎么刷卡，且 *** 多个品牌。然而，拉卡拉方面明确指出，针对那些以“原POS机费率调整”等理由，非法向用户推荐其他品牌POS设备、实施终端更换的欺诈行为，将予以严肃批评。这一情况表明，可能存在不法分子假借拉卡拉名义进行推销活动的嫌疑。

投诉情况严重

记者在一投诉平台上观察到，“POS机押金”相关投诉数量十分庞大，总计已达六七千条。特别是今年6月份，涉及投诉的支付企业数量已超过十家，拉卡拉亦遭遇了众多此类投诉。这些问题主要涉及押金无法退还、费率与宣传不一致、以及收取不合理的激活费用等方面。这些投诉内容如实揭示了用户在使用POS机时遇到的各种权益受损的实际状况。

押金欺诈案例

2021年4月，部分民众接到了一家支付机构外包服务商的来电，对方推销了POS机业务。服务商承诺将免费更换设备，并且不收取任何押金或费用。然而拉卡拉收款宝怎么刷卡，客户在安装设备后发现，要激活刷卡功能需支付1001元。除此之外，他们还被要求缴纳299元的押金。服务商表示，该笔押金将在6个月后退还。2021年5月，类似事件再度上演。销售人员承诺收取99元作为预付款，并承诺在设备激活后立即退还。然而，用户的资金并未在约定的时间内到账。尽管用户多次尝试使用信用卡进行操作，但这一状况仍未得到任何改善。

盈利模式与竞争压力

王蓬博，一位经验丰富的支付行业分析师，提出观点称，在商户使用POS机进行交易收费的过程中，收单机构通过收取一定比例的通道费用来赚取利润。目前，POS设备的推广正面临着激烈的竞争态势。为了吸引客户，支付机构推出了退还押金等促销措施，但这也可能引发了乱象的频繁出现。尽管如此，这并不能作为侵犯用户权益的理由。

监管要求强化管理

中国人民银行营业管理部出台了详细的规定，着重指出支付服务提供商必须加强对于受理终端在运营和接入方面的管理。明确规定禁止通过互联网销售、 *** 销售等渠道进行POS机等业务受理终端的买卖，同时严禁采用货到付款、收取保证金等手段变相进行交易。此外，还规定了对收单业务宣传推广活动的规范，明确禁止任何不正当竞争和误导性宣传行为。然而，这些规定是否能够得到有效执行，目前尚需进一步观察。

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